s23fe-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") s23fe ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং s23fe-এর যেকোনো পণ্য, সেবা বা ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। s23fe-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, গেম খেলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণ সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে s23fe প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং বিনিয়োগ বিধিমালার আলোকে প্রণীত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

s23fe-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশ বা এমন কোনো দেশের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং কার্যক্রম প্রচলিত আইনের বিরুদ্ধে নয়।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নিতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো ব্যক্তি হতে পারবেন না যিনি পূর্বে s23fe-এ সেলফ-এক্সক্লুশন নিয়েছেন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে কোনো কারণে s23fe কর্তৃক বাতিল করা হয়নি।

s23fe-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সত্য, সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

• এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• পরিচয় যাচাই (KYC): উত্তোলন বা নির্দিষ্ট পরিমাণের লেনদেনের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ প্রদান করতে হতে পারে।
• লগইন তথ্যের সুরক্ষা: আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• তথ্য হালনাগাদ: আপনার যোগাযোগের তথ্য, ঠিকানা বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন।
• অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা: ১২ মাস কোনো কার্যক্রম না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে এবং অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

s23fe বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতিতে লেনদেন সুবিধা প্রদান করে। সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে সম্পন্ন হয়।

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard ও নির্বাচিত ব্যাংকের মাধ্যমে জমা করা যাবে।
• জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমাকৃত তহবিলের উৎস বৈধ হতে হবে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু হয়।
• যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য গড় উত্তোলন সময় ১৫ মিনিট।
• উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• নিরাপত্তা যাচাইয়ের কারণে কিছু উত্তোলন সাময়িকভাবে বিলম্বিত হতে পারে।

s23fe বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে যার প্রতিটির নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণ করা মানে আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x) সংযুক্ত থাকে। নির্দিষ্ট বোনাসের পেজে বিস্তারিত শর্ত উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস তহবিল স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রযোজ্য গেম: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারের জন্য প্রদান করা হয়। অন্য গেমে ব্যবহার করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে। বোনাস একত্রিত করার নিয়ম প্রতিটি অফারে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাসের অপব্যবহার, প্রতারণামূলক ব্যবহার বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে s23fe বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

s23fe-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ও Spribe-সহ আন্তর্জাতিক মানের গেম স্টুডিওর ৫০০-এর বেশি গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেমের মধ্যে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা থাকে।

• সমস্ত গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অনুমানযোগ্য নয়।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমটি পুনরায় শুরু করা সম্ভব হতে পারে। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার জন্য s23fe সীমিত দায়বদ্ধতা বহন করে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে গেম লগ পর্যালোচনা করা হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের নিষ্পত্তি s23fe-এর বেটিং নীতি অনুযায়ী করা হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট প্রদান করা হলে s23fe সেই পার্থক্য পুনরুদ্ধার করার অধিকার রাখে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো s23fe প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং)।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা হ্যাকিং।
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়ার জন্য কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন তৈরি করা।
• অন্যান্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক আচরণ বা যোগসাজশ।
• ভুয়া পরিচয়পত্র বা জাল নথিপত্র জমা দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা সফটওয়্যার দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।

s23fe আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পৃথকভাবে পাওয়া যাবে।

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL (TLS 1.3) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• Two-Factor Authentication (2FA) সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• সন্দেহজনক লগইন বা অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

s23fe বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম যা দায়িত্বের সাথে উপভোগ করতে হয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতা ও মানসিক শান্তিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

• জমার সীমা নির্ধারণ: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা উপলব্ধ।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িক বিরতি নেওয়ার জন্য ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত কুলিং-অফ সুবিধা পাওয়া যাবে।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সেশনের বিবরণ প্রদর্শনের সুবিধা।
• সাপোর্ট: গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে s23fe আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক আর্থিক কার্যক্রম।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা।
• ব্যবহারকারীর নিজ অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে যাচাইকৃত বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে। শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষিত।

s23fe একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম প্রদানে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে হওয়া ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হওয়া।
• অপ্রত্যাশিত আইন বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের কারণে সেবা প্রদানে বিঘ্ন।

s23fe কোনো অবস্থাতেই পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। আমাদের সর্বোচ্চ দায় কখনো গত ৩০ দিনে ব্যবহারকারীর প্রকৃত জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

s23fe যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব।
• পরিবর্তনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ৭ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। নতুন শর্তে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়, অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি কপি করুন)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ।
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে।